▓項(xiàng)目驗(yàn)收及績(jī)效評(píng)估
　　當(dāng)各流程優(yōu)化項(xiàng)目完成后，項(xiàng)目總管須站在第三方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收和評(píng)估。驗(yàn)收和評(píng)估的依據(jù)主要是項(xiàng)目計(jì)劃書。如果項(xiàng)目總管發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目組并沒有完成當(dāng)初設(shè)定的項(xiàng)目目標(biāo)或者該項(xiàng)目仍存在一些問題而未滿足項(xiàng)目關(guān)閉條件時(shí)，項(xiàng)目
　　總管可以要求該項(xiàng)目組繼續(xù)完成這些目標(biāo)及解決問題。滿足項(xiàng)目關(guān)閉條件的， 項(xiàng)目總管則開始啟動(dòng)項(xiàng)目效果評(píng)估程序，評(píng)估的內(nèi)容主要包含三個(gè)部分：一是項(xiàng)目效果評(píng)估，如表6-19所示；二是項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估；三是項(xiàng)目成員評(píng)估。評(píng)估的結(jié)果作為管理改進(jìn)委員會(huì)激勵(lì)方案的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
　　流程優(yōu)化項(xiàng)目的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)有很多，但最終采取哪些指標(biāo)要考慮各種因素。在這方面，流程優(yōu)化與流程梳理有“異曲同工”之處，大家可以回頭看一下流程梳理的培訓(xùn)和推廣章節(jié)。我們有時(shí)候就直接與流程梳理項(xiàng)目采取一樣的評(píng)估表格。