(2) IT流程規劃。COBIT、ITIL等標準定義了數十個IT流程，覆蓋從戰略規劃、計劃、建設管理、運維、績效、IT資產管理、IT標準管理等領域。IT流程規劃應結合企業實際，針對主要的IT流程提出相關建議，如IT戰略規劃、IT標準管理、IT投資管理、IT項目管理、IT采購與供應商管理、IT運維管理等流程的規劃。