中培偉業(yè)根據(jù)市場需求和廣大客戶需要，特開設(shè)ITIL中級課程PPO，也就是大家常說的ITIL Expert專家級或者ITIL中級服務(wù)能力課程的組成部分，該認證也是當前國內(nèi)在ITIL方面能夠參考的最高等級的證書，具有很高的含金量和權(quán)威性，歡迎新老客戶咨詢學習。對于PPO，很多行業(yè)人才可能還不太了解，中培偉業(yè)負責《ITIL_F/IT服務(wù)管理最佳實踐（ITIL Expert認證）》授課的王老師下面來說一說PPO的相關(guān)內(nèi)容。

該課程是ITIL ? 2011中級課程能力模塊的第二門課程，對應(yīng)五本核心書籍中“服務(wù)戰(zhàn)略”和“服務(wù)設(shè)計”中的內(nèi)容。該課程的主要內(nèi)容包括容量管理、可用性管理、IT服務(wù)連續(xù)性管理、信息安全管理、需求管理等。本課程基于ITIL V3的服務(wù)管理生命周期，介紹了與服務(wù)戰(zhàn)略和服務(wù)設(shè)計階段相關(guān)的術(shù)語、流程、結(jié)構(gòu)、角色，職能和活動。針對服務(wù)運營角色群的流程和角色，提供了方向性指導(dǎo)，向?qū)W員介紹了ITIL的最佳實踐，以此直接指導(dǎo)和提升用戶的日常IT服務(wù)工作。

中培擁有APMG授權(quán)的官方講師，結(jié)合實際的IT服務(wù)管理的豐富經(jīng)驗，通過案例的詳細講解，使學員認識容量、可用性管理作為一種能力，幫助實現(xiàn)成功的服務(wù)設(shè)計；理解IT服務(wù)連續(xù)性管理作為一種能力幫助支持所有業(yè)務(wù)的持續(xù)性管理；了解信息安全管理是公司IT治理總體架構(gòu)的一部分該如何支持公司的治理架構(gòu)；掌握“計劃、確保和優(yōu)化”所涉及到的技術(shù)和執(zhí)行層面的因素，及其面對的挑戰(zhàn)、風險和關(guān)鍵成功要素。

想了解更多IT資訊，請訪問中培偉業(yè)官網(wǎng)：中培偉業(yè)