ITSS服務(wù)工程師需要具備計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫(kù)等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí),能夠理解和應(yīng)用各種IT服務(wù)相關(guān)的技術(shù)和原理。