ITIL認(rèn)證管理關(guān)注的是如何通過(guò)一套標(biāo)準(zhǔn)化的方法來(lái)提升IT服務(wù)的管理質(zhì)量和效率,同時(shí)也為IT專業(yè)人士提供了一個(gè)系統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展路徑。