在我們談?wù)撝笜?biāo)之前,先將時(shí)間倒推幾十年,現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得·德魯克說(shuō)過(guò)一句很經(jīng)典的話(huà):如果你不能衡量它,那么你就不能有效增長(zhǎng)它。