部門流程清單的識別是流程規劃工作的第一步,也是至關重要的一個環節。 部門流程清單識別的好壞會直接影響后續各環節工作的質量,因為后續各環節的工作都是基于此階段工作的成果基礎上。所以,項目組要特別注意本階段工作質量的把控,特別應注意部門流程清單識別的完整性和流程描......
流程規劃小組成員一般都是各部門負責人,具體的流程規劃工作他們可能并不親自負責,所以項目組可以要求每個部門指派具體流程規劃操作人員。在正式開展部門流程清單識別之前,項目組有必要對這些人員做一次流程規劃方面的培訓,培訓的重點在于各種表格模板如何使用而非理念宣貫。