ITIL?基礎(chǔ)級認(rèn)證可以隨時報名,隨報隨考。ITIL?基礎(chǔ)級認(rèn)證針對從事IT服務(wù)管理的人員,要求他們了解IT服務(wù)管理的和IT基礎(chǔ)設(shè)施的重要性,掌握服務(wù)管理的流程及相互間接口,ITIL?的基本概念,ITIL?中的十大流程以及各流程之間的關(guān)系。