淺論ITIL應(yīng)用的價值

在ITIL的應(yīng)用能夠給企業(yè)帶來的種種好處之中，最突出的就是協(xié)調(diào)的作用。我們可以設(shè)想一下，如果企業(yè)所有的供應(yīng)商、合作伙伴和企業(yè)內(nèi)部的所有員工都有同樣的目標，在共同的工作過程當(dāng)中應(yīng)用同樣的術(shù)語，對企業(yè)來說將是一個多么好的機會。