以問題為導(dǎo)向，從容易的地方入手
　　類似于房地產(chǎn)銷售，由于房子還沒有建好，你想激發(fā)起大家的購買需求，就必須先建好模型與樣板房，用它們來告訴大家未來的小區(qū)與房子是怎樣的，讓客戶實(shí)實(shí)在在地感受到房子的設(shè)計(jì)、質(zhì)量，感覺房子的好。
　　做流程管理也是這樣，流程管理要想能夠在企業(yè)里有效推動(dòng)起來，從大家對流程管理一無所知或知之甚少到流程管理體系能夠正常運(yùn)作需要一個(gè)漫長的過程。在流程管理導(dǎo)入階段，最重要的是要建立流程管理的樣板工程，把難以理解的、復(fù)雜的、虛幻的、令人懷疑的流程管理理想、方法變成實(shí)在的、具體的、鮮活的、令人信服的成功案例。一旦有了成功案例就會(huì)吸引更多的人、更多的資源投入進(jìn)來，就會(huì)讓更多的人認(rèn)識、理解并掌握流程管理方法，讓更多的人真正能夠參與進(jìn)來。
　　流程管理的樣板房建在哪里呢？當(dāng)你到一家公司負(fù)責(zé)流程管理工作的時(shí)候，建議以問題為導(dǎo)向，從容易的地方人手。以問題為導(dǎo)向就是要對癥下藥，不能僅僅依據(jù)流程管理理論去推行過于宏觀與空虛的東西。以問題為導(dǎo)向能夠使流程管理的開展有了著力點(diǎn)，能夠更好地獲得大家的重視，讓大家知道流程管理的目的與內(nèi)容。從容易的地方人手則可以確保流程管理項(xiàng)目取得好的效果，可以保證樣板房的質(zhì)量。