▓將結(jié)果應(yīng)用于績(jī)效考核
流程檢查的結(jié)果從另外一個(gè)角度反映了流程管理相關(guān)責(zé)任人對(duì)流程管理的績(jī)效。流程績(jī)效評(píng)估反映了流程管理最終結(jié)果的質(zhì)量,流程檢查反映了流程執(zhí)行的水平(過程管理能力),流程審計(jì)是全面的評(píng)估流程管理的水平,并能夠提示流程管理責(zé)任人在流程管理方面存在的重大缺陷,這些都是績(jī)效考核的重要內(nèi)容。
與績(jī)效考核掛鉤的方式有多種,可以直接與崗位績(jī)效考核方案關(guān)聯(lián),將流程檢查結(jié)果作為績(jī)效考核指標(biāo)的一部分,也可以設(shè)立專項(xiàng)流程考核方案,根據(jù)流程檢查的結(jié)果對(duì)于流程管理相關(guān)責(zé)任人獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,還可以將流程檢查的結(jié)果與員工的評(píng)優(yōu)、晉升及福利掛鉤。考核的對(duì)象可以是流程所有者、流程執(zhí)行者及流程管理人員。