▓項目成員技能培訓(xùn)
　　我們建議在正式開展工作之前，由流程管理部門給項目組成員做一次有關(guān)如何做好流程優(yōu)化的培訓(xùn)，這樣有利于保障項目的質(zhì)量。當(dāng)然，如果流程優(yōu)化工作已經(jīng)在貴公司做成流水線了，那設(shè)置一些諸如“如何做流程優(yōu)化項目”的通用課程亦可。
　　需要強(qiáng)調(diào)的是，針對不同的學(xué)員，同樣的課程講解思路是不一樣的。面對大眾的普及型課程理論可以偏多一點(diǎn)，重在強(qiáng)調(diào)方法論和意識宣導(dǎo)；如果面對項目組，就要盡可能少講理論，多講解一些案例，最好在課程中連帶講解一些即將開展各項目的關(guān)鍵點(diǎn)。這樣有利于方法論的真正落地。