掌握成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
    2009年5月，因母親去世，我悲痛至極，故不能按期為客戶授課。國(guó)內(nèi)某大型知名乳業(yè)公司的《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》課程就找了其他培訓(xùn)師。課后，企業(yè)培訓(xùn)管理者給我打電話說(shuō)：  “百功老師，前天上課的這個(gè)老師講完原因分析后問(wèn)學(xué)員懂沒(méi)懂，部分學(xué)員說(shuō)沒(méi)懂，培訓(xùn)師卻說(shuō)沒(méi)懂就對(duì)了，這個(gè)課不是一般人能懂的。氣死我了！”
　　其實(shí)，《領(lǐng)導(dǎo)者之劍》的“原因分析模塊”確實(shí)不易理解，因?yàn)樵谌粘Ｉ钪校氨容^法”使用的頻率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于“試錯(cuò)法”。比如，我常在課堂上問(wèn)學(xué)員：當(dāng)你家客廳的燈不亮的時(shí)候，你會(huì)怎么辦？學(xué)員的答案多是“試錯(cuò)法”：檢查燈泡、檢查線路、檢查保險(xiǎn)絲等；很少是“比較法”：看一下別人家的燈、看一下自家臥室的燈、看一下自家廚房的燈等。因此，初學(xué)者會(huì)感覺(jué)別扭。但這不能成為培訓(xùn)師的借口。
　　我在講授這個(gè)課程時(shí)，也會(huì)遇到學(xué)員不易理解的現(xiàn)象，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，除了課堂上多做練習(xí)、一對(duì)·指導(dǎo)外，我還鼓勵(lì)他們課后多練習(xí)、使用，遇到問(wèn)題隨時(shí)與我聯(lián)系。
　　成年人學(xué)習(xí)有其自身特點(diǎn)，培訓(xùn)師要熟知這些特點(diǎn)，并想辦法解決由此帶來(lái)的問(wèn)題，不能找任何借口搪塞。

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