案例 流程優(yōu)化是否必須成立項目組

我們整個流程優(yōu)化章節(jié)都是圍繞著“流程優(yōu)化六步法”展開的，而且一再強調(diào)流程優(yōu)化利用項目管理手法的重要性和必要性。但現(xiàn)實當中，是否每個企業(yè)做流程優(yōu)化都需要成立項目組呢？答案是：有時候并不一定。而且，我們就曾經(jīng)在兩種不同的企業(yè)環(huán)境中推行過流程優(yōu)化工作。

我們現(xiàn)在介紹一個無須成立項目組就能成功推動流程優(yōu)化工作的案例。首先，我們先來介紹一下此公司推行流程優(yōu)化工作的組織設置。在本案例中，這絕對是一個重要的因素。就因為這個變量不同，流程優(yōu)化工作的推動機制完全不同。

在此公司，總經(jīng)理助理負責流程優(yōu)化工作（雖然并不一定冠以“流程優(yōu)化” 的名義）。因為總經(jīng)理助理有足夠的職權(quán)管理四個部門，并且對四個部門的流程非常熟悉，所以平時一些流程優(yōu)化工作，甚至流程再造工作，總經(jīng)理助理都是通過和四個部門經(jīng)理做幾次溝通，就敲定實施方案并馬上實施的。這樣，雖然沒有成立項目組，但是流程優(yōu)化工作的成效卻非常大。