一項調查得出結論:未能將自動化納入其路線圖的公司的客戶保留率下降了25%。另一項研究指出,如果60%的企業實現流程自動化,則可以節省超過30%的時間。這兩個以及許多其他研究已推動企業走向自動化。但是可悲的事實是,幾乎有一半的自動化項目沒有達到其最終目標,這些項目中有50%......