單個制度設(shè)計還要注意精細(xì)度。制度的關(guān)鍵內(nèi)容為流程操作步驟與規(guī)則, 流程的操作步驟理論上可以無限細(xì)分,要寫到一個怎樣的程度?哈默說過如果三個崗位之間工作沒有煩惱的話,就沒有必要設(shè)置一個流程。