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重控制是為了控制運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量達(dá)到運(yùn)維服務(wù)承諾的要求而開(kāi)展的工作

重控制是為了控制運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量達(dá)到運(yùn)維服務(wù)承諾的要求而開(kāi)展的工作。主要涉及兩個(gè)方面：一是確保運(yùn)維服務(wù)目標(biāo)按要求達(dá)成，二是有效控制運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中的系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。在運(yùn)維過(guò)程中，若不注重控制，將很難保證運(yùn)維服務(wù)結(jié)果達(dá)到約定的要求，而且，有可能發(fā)生一些影響較為惡劣的重大事故，比如業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等。因此，......
2018-06-26 閱讀全文>>
按照運(yùn)維管理體系制定完備的運(yùn)維工作流程

按照運(yùn)維管理體系制定完備的運(yùn)維工作流程，按照流程的角色定義，明確各角色在流程中的職責(zé)。
2018-06-26 閱讀全文>>
沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓

沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。運(yùn)維工作尤其需要注重規(guī)范性，講規(guī)范就是按照既定的工作流程、禮儀、制度、要求等開(kāi)展工作，這會(huì)讓用戶感受到我們的運(yùn)維服務(wù)是透明的，符合科學(xué)流程的。
2018-06-26 閱讀全文>>
獲得用戶的信任是長(zhǎng)期、穩(wěn)定、深入開(kāi)展運(yùn)維工作的基礎(chǔ)和前提

獲得用戶的信任是長(zhǎng)期、穩(wěn)定、深入開(kāi)展運(yùn)維工作的基礎(chǔ)和前提，而要獲得用戶的信任，很重要的一點(diǎn)就是講求信用，即重承諾。重承諾是IT運(yùn)維服務(wù)商向用戶提出具體的運(yùn)維服務(wù)承諾，并認(rèn)真做好運(yùn)維工作，確保各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，從而獲得用戶的信任，讓用戶放心。
2018-06-26 閱讀全文>>
講計(jì)劃

《草船借箭》是我國(guó)三國(guó)時(shí)期的一個(gè)故事。周瑜為陷害諸葛亮，要諸葛亮在十天之內(nèi)造好十萬(wàn)支箭。諸葛亮算定了大霧之日，便借子敬二十只草船駛往曹營(yíng)，曹操因疑霧中有埋伏，便令以亂箭射之。待至日高霧散，孔明令收船急回，船輕水急，曹操追之不得，使孔明既安全借得箭，又挫敗了周瑜的暗算，表現(xiàn)了諸葛亮有膽有識(shí)，才智......
2018-06-26 閱讀全文>>
IT運(yùn)維服務(wù)的主要工作有哪些

那么IT運(yùn)維服務(wù)的主要工作有哪些？這首先要從IT運(yùn)維服務(wù)的目標(biāo)說(shuō)起，IT運(yùn)維服務(wù)的簡(jiǎn)單目標(biāo)就是確保所維護(hù)的信息化系統(tǒng)安全、高效、平穩(wěn)地運(yùn)作。
2018-06-25 閱讀全文>>
長(zhǎng)期以來(lái)人們獲得的一流的IT服務(wù)體驗(yàn)都是由一套完備的IT運(yùn)維體系來(lái)支撐的

長(zhǎng)期以來(lái)人們獲得的一流的IT服務(wù)體驗(yàn)都是由一套完備的IT運(yùn)維體系來(lái)支撐的
2018-06-25 閱讀全文>>
IT運(yùn)維做什么一

當(dāng)2014年春節(jié)微信紅包派發(fā)之際，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)驚呼“微信一個(gè)晚上綁定一個(gè)億的用戶，干完了支付寶八年的工作”。微信只用一晚上就完成一個(gè)億的用戶綁定，按照一晚上8個(gè)小時(shí)計(jì)算，平均每小時(shí)微信需要處理1250萬(wàn)用戶發(fā)起的綁定請(qǐng)求
2018-06-25 閱讀全文>>
早選擇，早領(lǐng)跑

我們從讀小學(xué)起就在有意無(wú)意中進(jìn)行選擇，比如課外班選擇讀奧數(shù)的人到了高中更傾向于讀理科；課外班選擇藝術(shù)類(lèi)的人到了大學(xué)更能顯示出文藝范兒；課外班選擇外語(yǔ)的人到了工作中更容易進(jìn)入外企就業(yè)。很多人以為冥冥之中他們的職業(yè)選擇是上天安排的
2018-06-25 閱讀全文>>
IT開(kāi)發(fā)還是IT服務(wù)二

從上面看，IT服務(wù)大有可為，我常把IT工作比作醫(yī)務(wù)工作，而不是建筑隊(duì)、物業(yè)隊(duì)，之所以比作醫(yī)務(wù)工作，首先它們都既是工程又是藝術(shù)，其次是它們都離不開(kāi)人，IT開(kāi)發(fā)像外科醫(yī)生，中年最吃香，IT服務(wù)像內(nèi)科醫(yī)生和保健醫(yī)生，越老越值錢(qián)，需要靠經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)系統(tǒng)的問(wèn)題，像是老祖宗的太極圖，問(wèn)題是多種因素造成的
2018-06-25 閱讀全文>>
IT開(kāi)發(fā)還是IT服務(wù)一

從宏觀上講，現(xiàn)在軟件產(chǎn)品已是百花齊放，品種眾多，而整個(gè)國(guó)家GDP增速也不會(huì)像以前那么高，大規(guī)模的開(kāi)發(fā)時(shí)代應(yīng)該過(guò)去了，客戶由追求軟件數(shù)量到追求IT品質(zhì)，IT服務(wù)就變得越來(lái)越重要了。
2018-06-25 閱讀全文>>
機(jī)遇就是選擇大于努力

前面的故事說(shuō)明一個(gè)道理，人生的選擇很重要，選擇有時(shí)大于努力，大象與螞蟻都很努力，但結(jié)果的分量是不一樣的，2004年如果你一咬牙（或者再晚點(diǎn)）買(mǎi)了房，十年的巨幅增值，比你現(xiàn)在干哪行都賺得快，但是往往有選擇就有痛苦，這種痛苦來(lái)自于對(duì)未知的恐懼和現(xiàn)實(shí)需要的付出，作為一個(gè)IT從業(yè)者或是即將從業(yè)者，你該怎么選......
2018-06-25 閱讀全文>>
IT服務(wù)的創(chuàng)意人生

大錘不但技術(shù)水平好，而且服務(wù)態(tài)度好，對(duì)客戶總是笑臉相迎，這幾年的歷練，講話水平是大幅提高，不但技術(shù)方案講得頭頭是道，而且對(duì)不同客戶的商道也摸出了路數(shù)。
2018-06-25 閱讀全文>>
三年當(dāng)部門(mén)經(jīng)理

有了這次成功的體驗(yàn)后，大錘來(lái)了勁，愛(ài)上IT服務(wù)，在自己的工作中發(fā)現(xiàn)光有激情還不夠，規(guī)范到位的服務(wù)非常重要。那什么才是好的規(guī)范服務(wù)呢？大錘在網(wǎng)上查了很多資料，決定瞄準(zhǔn)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)始自己報(bào)名學(xué)了ITIL，通過(guò)ITIL的學(xué)習(xí)，明白了很多，開(kāi)始給公司建言獻(xiàn)策，建立起各種規(guī)范制度，并成為公司IS0 20000項(xiàng)目骨干，最......
2018-06-25 閱讀全文>>
奇葩的IT男之半年月薪過(guò)萬(wàn)

故事總是充滿奇遇，我們這篇的主人公也不例外，幾年前還是在校生的王某某，我們就叫他王大錘吧，在畢業(yè)前夕也不知不覺(jué)經(jīng)歷了一次人生重大機(jī)遇。
2018-06-25 閱讀全文>>

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