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持續改進

通過分析系統應用中各類評價指標的完成情況，找到系統應用的不足，提出持續改進的建議，提升系統整體的應用水平，是開展評價工作的主要目的。持續改進是一個動態的過程，是指在系統應用的各個方面，都存在著改進的需要和可能，這包括系統配置調整、業務流程優化、系統功能增強等，也包括系統應用的方式、操作系統的模......
2018-06-11 閱讀全文>>
評價管理二

制訂評價計劃。召開應用評價會議，討論并確定應用評價工作計劃。評價計劃內容包括：應用評價范圍、期間；現場應用評價會議的召開；實施評價的系統模塊、主要應用部門、輔助部門等；編寫應用評價報告；應用評價會議總結。
2018-06-11 閱讀全文>>
評價管理一

系統上線運行一個階段后，管理層希望得到對系統應用情況的評價以及對系統建設目標實現程度的評價，通過這些評價能夠全面掌握系統的應用情況，分析應用現狀與應用預期之間的差異，發現應用管理中存在的問題，提出優化改進的解決措施，確定今后應用管理的工作重點和努力方向。上述評價工作即評價管理，是加強應用管理的......
2018-06-11 閱讀全文>>
培訓分類

(1)系統管理層面的培訓。適用對象主要是系統的管理人員，培訓內容包含4方面知識，即管理知識、信息技術知識、系統知識、支持體系知識等。
2018-06-11 閱讀全文>>
培訓原則

工的培訓遵循系統性、制度化、主動性和多樣化原則。　　(1)系統性。現代企業從操作人員、管理人員到經營決策人員都離不開信息化，系統應用培訓注定是一個全員性的、全方位的系統工程，甚至要考慮開展人員冗余性培訓，避免人員流失對業務正常開展的影響。
2018-06-11 閱讀全文>>
培訓管理二

(3)培訓講師是關鍵。講師是培訓的執行者，很大程度上決定培訓的質量。一個好的講師必須對課程涉及到的內容有深刻的了解，同時掌握恰當的授課技巧，對于某些應用系統，培訓講師可能既是技術專家，又是業務專家。因此，系統應用培訓的關鍵是培養自己的講師隊伍，講師隊伍的建設，也包括對各級講師隊伍自身的培訓。
2018-06-11 閱讀全文>>
培訓管理一

信息系統應用成效的關鍵在于應用該系統的管理人員和操作用戶的應用素質，應用素質的培育主要依靠系統培訓，因而，培訓管理也是應用管理的重要部分。培訓管理包括培訓體系、培訓原則、培訓類別等。
2018-06-11 閱讀全文>>
應急管理流程

(1)應急準備。當業務主管部門接到應急報告后，應做7個方面的工作：一是審定應急處置指導方案；二是擬定現場應急指揮人員名單，指派現場指揮；三是隨時掌握處置情況，當符合應急啟動條件時，立即下令啟動相應應急預案，通知相關業務部門；四是收集現場情況；五是做好上報材料的起草工作；六是與各業務部門保持通訊暢通......
2018-06-11 閱讀全文>>
應急管理機制

為加強應急管理工作，企業應建立有效的應急管理機制，主要包括應急預警預防機制和應急分級響應機制，以及現場檢測與評估機制，并做好應急結束后的后續工作。
2018-06-11 閱讀全文>>
應急管理組織

信息系統賴以運行的網絡、服務器、系統軟件、應用軟件等不可避免地會發生一些故障，導致業務應用的紊亂或停頓，為保證業務的正常運營和減少對業務運營的影響，在系統應用管理中必須要有應急管理措施。應急管理主要包括建立應急管理組織、應急管理機制和應急管理流程，也包括制定系統的和業務的應急預案、開展應急演練等。
2018-06-11 閱讀全文>>
變更管理之變更流程

變更流程一般包括變更提出、變更審核、變更確認、變更分析等主要過程，每個過程有相應的要求。變更流程按緊急程度進行分類，分為一般變更流程和緊急變更流程。
2018-06-11 閱讀全文>>
變更管理之需求變更

企業運營過程中，為了適應業務戰略和市場變化的需要，相應地組織架構、業務流程、管理重點也會發生變更，這些變更必然引起相關信息系統的變更，但與建設階段不同的是，一旦系統上線運行，便成為了企業生產運營業務的日常支撐，變更的適應性、變更的效果以及變更的風險都會影響和制約系統的業務應用，因而，變更管理成......
2018-06-11 閱讀全文>>
模板管理二

模板變更。模板變更是模板管理中最重要的組成部分，要保持和維護模板的權威性。在模板發布和投入使用后，在系統應用過程中，任何對業務流程或系統的修改都必須及時落實到模板變更上，以保證模板與實際業務流程及系統的高度統一。應制訂規范的模板變更流程，實行嚴格的分級審批，并根據需要對模板進行升級。
2018-06-11 閱讀全文>>
模板管理一

模板在大型應用系統建設和應用中起著關鍵性作用，一般包含技術規范、數據規范和業務流程規范等，技術規范主要指開發、集成、接口等規范，數據規范主要指靜態數據、動態數據、數據口徑、數據流向、字段設計（描述性、統計性、控制性）等規范，業務流程規范主要指業務要求、時效性等規范。模板管理可以采用模板生命周期......
2018-06-11 閱讀全文>>
監控檢查

系統日常應用監控和系統應用現場檢查是保證系統應用、提高系統應用水平的重要手段。監控和檢查以系統應用標準為尺度，可在集團層面和企業層面分別開展，該項工作一般包括制訂監控檢查計劃、確定監控檢查內容和監控檢查方式。
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