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配套方案設(shè)計(jì)

項(xiàng)目組討論確定新的流程線路后，要設(shè)計(jì)管理配套措施來保障新流程的有效運(yùn)作
2018-08-07 閱讀全文>>
無論你使用哪些方法，優(yōu)化后的流程應(yīng)該至少滿足以下要求

無論你使用哪些方法，優(yōu)化后的流程應(yīng)該至少滿足以下要求
2018-08-07 閱讀全文>>
方法三：ESEIA方法

E（清除）：首先找出并徹底清除不增值的活動(dòng)；
2018-08-07 閱讀全文>>
普遍實(shí)行集中運(yùn)作和分散運(yùn)作相結(jié)合

沃爾瑪商店的集中采購有其規(guī)模效應(yīng)，但家樂福商店的分散采購也有其靈活性。特別是目前企業(yè)內(nèi)部廣泛采用信息系統(tǒng)的情況下，兩者的結(jié)合變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。
2018-08-07 閱讀全文>>
一個(gè)綜合經(jīng)理是企業(yè)同其客戶的唯一聯(lián)系人

在今天一切以客戶為導(dǎo)向、商品又嚴(yán)重同質(zhì)化的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，統(tǒng)一客戶界面對(duì)于提高客戶滿意度是非常重要的。
2018-08-07 閱讀全文>>
最大限度地減少調(diào)整工作

幫寶適尿片作為一種一次性尿片，它是一種大宗商品，與其他商品相比較，單價(jià)小，但其庫存需要占用的空間卻不小。沃爾瑪商店將這種商品的庫存設(shè)在它的配貨中心，當(dāng)配送中心的這種商品的庫存量開始偏低時(shí)，沃爾瑪商店就向其供應(yīng)商普羅克特一甘布爾公司再次發(fā)出采購這種一次性尿片的購貨訂單。
2018-08-07 閱讀全文>>
減少檢查和控制

再造后的業(yè)務(wù)流程，最大限度地減少了另外一種非增值工作，那就是檢查和控制。或者比較精確些地說，再造后的業(yè)務(wù)流程只是在具有經(jīng)濟(jì)意義的范圍內(nèi)才運(yùn)用控制。
2018-08-07 閱讀全文>>
哪里最適合，就在哪里安排工作

如果你購買的是一款SONY筆記本，當(dāng)你需要維修服務(wù)時(shí)，你打算通過UPS 聯(lián)合包裹服務(wù)公司郵寄到SONY公司。但結(jié)果會(huì)讓你意想不到，其實(shí)真正為你提供維修服務(wù)的是UPS公司。雖然從回寄的郵包上看起來好像是從日本SONY 公司寄送的。
2018-08-07 閱讀全文>>
業(yè)務(wù)流程中的各步驟按照自然順序進(jìn)行

以往我們安排工作都是習(xí)慣地設(shè)計(jì)成直線序列，其實(shí)，大部分直線序列的工作被認(rèn)為是強(qiáng)加的結(jié)果。現(xiàn)在有了信息系統(tǒng)的支持，我們可以把很多工作進(jìn)行并行設(shè)計(jì)，這樣可以大大提高工作效率。
2018-08-07 閱讀全文>>
工作人員有決定權(quán)

公司實(shí)行再造后，由于設(shè)立了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目小組去完成多種工作，所以大幅壓縮了業(yè)務(wù)流程。過去實(shí)際操作的工作人員在實(shí)際工作過程中常常不得不向上面的管理部門請(qǐng)示、等候答復(fù)，而現(xiàn)在他們自己有權(quán)做出決定。
2018-08-07 閱讀全文>>
若干種職位組合成一種職位

再造后的流程有一個(gè)共同的最基本的特征，即不存在流水線，原先的若干種不同的職位或任務(wù)被整合或壓縮成一種。最經(jīng)典的例子就是國際商用信用公司，把若干種專業(yè)人員的職位如信用審核員、核價(jià)員的職位合并成一種簡(jiǎn)單的職位“綜合辦事員”。
2018-08-07 閱讀全文>>
哈默的流程優(yōu)化原則

目前業(yè)內(nèi)比較通用的叫法是“哈默流程優(yōu)化九大原則”，至于這些原則提煉的準(zhǔn)確性及解釋是否牽強(qiáng)，我們這里不敢妄加評(píng)論。但我們喜歡回歸到哈默的原著中去理解他的本意，以便讓你更好地把握這些原則產(chǎn)生的背景和真實(shí)目的。我們這里只是給你把關(guān)鍵點(diǎn)提煉出來，然后配以詳細(xì)的實(shí)際案例協(xié)助你解讀。
2018-08-07 閱讀全文>>
目標(biāo)流程及配套方案設(shè)計(jì)

流程的優(yōu)化方法很多，我們這里把常用的集中介紹一下。但這并不代表同一個(gè)項(xiàng)目你必須用到所有的方法，更不代表你必須“按部就班”地套用這些方法中用到的表格。
2018-08-07 閱讀全文>>
通過對(duì)流程現(xiàn)狀的描述我們可以獲得較為全面的問題

通過對(duì)流程現(xiàn)狀的描述我們可以獲得較為全面的問題
2018-08-07 閱讀全文>>
現(xiàn)狀流程分析及診斷

還記得我們?cè)诹鞒淌崂碚鹿?jié)中提到的“盲人摸象”的故事嗎？如果想要優(yōu)化一個(gè)流程，應(yīng)該首先從“還原流程”本身開始。對(duì)現(xiàn)狀流程的分析及診斷同樣可以使用流程梳理分析表
2018-08-07 閱讀全文>>